OBJETIVOS DE CALIDAD
- Garantizar que los resultados obtenidos en los ensayos sean confiables, cumpliendo las expectativas de nuestros clientes.
- Mantener el sistema de Gestión Actualizado y en mejora constante.
- Cumplir con los lineamientos establecidos por la EMA.
Los objetivos de calidad de nuestra empresa son cuantificables y medibles a través del monitoreo constante de la satisfacción del cliente, las acreditaciones y aprobaciones obtenidas por EMA, y la evidencia de las Auditorías Internas y de las revisiones de la Dirección.
El Gerente General vigilará periódicamente el grado de cumplimiento de los objetivos de calidad a través de los indicadores que se establezcan, pudiendo utilizar información derivada de auditorías internas, externas, quejas y sugerencias de clientes, entre otros.